Cyfeiriodd cyfranogwyr Sibos at rwystrau rheoleiddiol, bylchau sgiliau, ffyrdd hen ffasiwn o weithio, technolegau etifeddiaeth a systemau craidd, anawsterau echdynnu a dadansoddi data cwsmeriaid fel rhwystrau i’r cynlluniau beiddgar ar gyfer trawsnewid digidol.

Yn ystod diwrnod cyntaf prysur o fod yn ôl yn Sibos, roedd y rhyddhad o ailgysylltu yn bersonol a sboncio syniadau oddi ar gyfoedion yn amlwg wrth i sefydliadau ariannol ymgynnull yng nghanolfan gonfensiwn RAI Amsterdam.

Er mwyn cael dealltwriaeth wirioneddol o'r hyn y mae bancwyr yn ei feddwl amdanynt eu hunain, lansiodd Publicis Sapient yr Astudiaeth meincnod Bancio Byd-eang 2022, sy'n datgelu mai dim ond cynnydd cymedrol y mae'r rhan fwyaf o fanciau wedi'i wneud dros y 12 mis diwethaf, gan roi pwysau arnynt i fywiogi eu hymdrechion trawsnewid digidol. Sudeepto Mukherjee, uwch VP EMEA ac APAC ac arweinydd bancio ac yswiriant ar gyfer Publicis Sapient.

O’r 1000+ o uwch arweinwyr bancio a arolygwyd, mae 54% eto i wneud cynnydd sylweddol o ran rhoi eu cynlluniau trawsnewid digidol ar waith, tra mai dim ond 20% sy’n dweud bod ganddynt fodel gweithredu cwbl ystwyth.

Mae'r arolwg hefyd yn dangos bod 70% o swyddogion gweithredol lefel C yn credu eu bod ar y blaen i'r gystadleuaeth o ran personoli profiadau cwsmeriaid, o gymharu â dim ond 40% o uwch reolwyr.Yn yr un modd, mae 64% o swyddogion gweithredol C-suite yn credu eu bod ar y blaen i'r gystadleuaeth o ran defnyddio technolegau newydd, o gymharu â dim ond 43% o uwch reolwyr, dywed 63% o swyddogion gweithredol lefel C eu bod ar y blaen i'w cyfoedion o ran datblygu'r technolegau presennol. dawn i wneud y gorau o drawsnewid digidol, o gymharu â dim ond 43% o uwch reolwyr.Mae Mukherjee yn credu bod angen i fanciau alinio'r gwahaniaeth hwn mewn canfyddiad er mwyn helpu i ddiffinio meysydd ffocws yn y dyfodol.

Gan edrych ar yrwyr allweddol trawsnewid, mae banciau'n nodi'r angen i aros ar y blaen i gystadleuwyr, sy'n cynnwys cymheiriaid gwasanaethau ariannol etifeddol a banciau herwyr digidol yn gyntaf yn ogystal â busnesau fel Apple sydd wedi ymuno â bancio o dechnoleg, telathrebu a manwerthu. sectorau.Mae'r angen i fodloni disgwyliadau cwsmeriaid sy'n newid yn gyflym, sydd bellach yn cael eu pennu'n aml gan gwmnïau y tu allan i'r gwasanaethau ariannol, hefyd yn sbardun mawr.

Er bod gan fanciau uchelgeisiau beiddgar ar gyfer trawsnewid digidol, mae’r arolwg yn dod o hyd i lawer o rwystrau, gan gynnwys rhwystrau rheoleiddiol, bylchau sgiliau, ffyrdd hen ffasiwn o weithio, technolegau etifeddiaeth a systemau craidd, ac anawsterau wrth echdynnu a dadansoddi data cwsmeriaid.

“Y peth mwyaf diddorol i mi oedd paradocs: mae banciau’n dweud eu bod nhw eisiau moderneiddio’r craidd, maen nhw eisiau cael yr holl ddata, ond wedyn dydyn nhw ddim yn siarad am y rhannau caled,” meddai Mukherjee.“Mae'n rhaid i chi newid y diwylliant, mae'n rhaid i chi wella ac uwchraddio'ch gallu, rhaid i chi roi llawer yn y sylfaen.Maen nhw’n siarad am y pethau sy’n dod nesaf, ond y darnau anodd yw rhai o’r pethau anniriaethol hyn.”Mae Mukherjee yn credu bod yn rhaid i fanciau ymddwyn yn debycach i dechnolegau ariannol i lywio'r pethau anniriaethol anoddach ac i roi'r gorau i weld methiannau'r gorffennol fel rhwystr i drawsnewid digidol yn y dyfodol.